Soyez vigilants aux tentatives de fraude et d’escroquerie en ligne qui visent à collecter vos données personnelles ou de connexion. Nous vous rappelons que la Banque Raiffeisen ne vous demandera jamais de vérifier, d'actualiser des données ou de vous connecter à R-Net via un lien envoyé par mail ou par SMS. Afin de reconnaître des messages frauduleux et/ou des tentatives de hameçonnage les plus fréquentes nous vous invitons à consulter les points ci-dessous.
En cas de question ou de doute sur une tentative de fraude/phishing, notre helpdesk se tient à votre disposition au +352 2450 2000, du lundi au vendredi de 8h à 17h30 sans interruption. En dehors de ces heures d’ouvertures, en cas de vol ou perte de votre carte de crédit/débit ou de divulgation de votre code secret, contactez immédiatement Worldline Financial Services : +352 49 10 10 (service assuré 24h/24). Votre carte de paiement et/ou votre certificat LuxTrust pourront alors être instantanément bloqués.