Die Bank trifft alle ihr zur Verfügung stehenden erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit der, über die Website übermittelten, Daten zu gewährleisten, ohne jedoch diesbezüglich eine Verpflichtung zu einem bestimmten Ergebnis einzugehen. Der Benutzer wird auf die Einschränkungen und Zwänge des Internets und auf die Unmöglichkeit der vollständigen Gewährleistung der Sicherung der elektronischen Kommunikation und des Austauschs von Daten hingewiesen. Der Benutzer muss alle geeigneten Maßnahmen zum Schutz gegen Risiken der IT-Sicherheit und insbesondere gegen unbefugtes Eindringen in sein Computersystem treffen. Zudem empfiehlt die Bank dem Benutzer keine vertraulichen Informationen über die Kontaktformulare der Website zu übermitteln und die Anwendung des Online-Banking R-Net zu benutzen, die über ein gesichertes E-Mail-Modul verfügt, das nur identifizierten Benutzer zugänglich ist.
Das Verschicken einer E-Mail außerhalb der Anwendung des Online-Banking R-Net erfolgt auf Risiko und Gefahr des Benutzers.