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Si vous disposez encore de vos identifiants LuxTrust, vous pouvez contacter LuxTrust au +352 24 550 550 afin de recevoir un QR code qui vous permet de remplacer votre Token par LuxTrust Mobile.

Vous pouvez installer LuxTrust Mobile sur votre nouveau téléphone et importer vos paramètres via la sauvegarde (back up) dans le cloud

Prérequis : vous devez disposer de la sauvegarde de votre compte LuxTrust Mobile et d'un smartphone. Par ailleurs, le back up est seulement possible, si la marque de votre nouveau téléphone est identique à l’ancien téléphone.

Si vous n'avez jamais activé la sauvegarde de vos données LuxTrust Mobile, contactez notre HelpDesk

Oui, vous pouvez installer l'application LuxTrust Mobile sur un deuxième appareil (smartphone ou tablette) mais ne pourrez gérer qu'un certificat par appareil.

Vous pouvez utiliser votre application LuxTrust Mobile pour visualiser et valider tous vos achats en ligne via 3D Secure.  

LuxTrust Mobile est encore plus sécurisé que le Token. La combinaison de vos données de sécurité LuxTrust (identifiant et mot de passe), avec votre empreinte digitale ou reconnaissance faciale, constituent une combinaison encore plus performante en matière de sécurité et de cnfidentialité.

Non, vous ne pouvez gérer qu' un certificat par appareil. Votre enfant peut obtenir son propre certificat LuxTrust et contrat e-banking à partir de l’âge de 12 ans.

La sauvegarde de votre compte LuxTrust Mobile vous permet de récupérer vos données LuxTrust rapidement et de manière sécurisée en cas de changement de smartphone. Toutes les données importantes sont stockées dans un espace sécurisé.